Tyvärr kan det ibland vara svårt att nå fram med sitt problem på ett stort företag som Apple – Apple jobbar efter fasta arbetsrutiner och följer policies som tyvärr inte alltid gagnar dig som kund. – Har du stött på svåra problem med dina Appleprodukter Skriv ner dina problem i vårt SupportForum, så kan vi se på vilket sätt vi kan hjälpa till!
2015-02-20 09:51

EXTRA Det krävdes en gruppstämning och lång väntan för drabbade, men nu har Apple till slut lovat att reparera de allvarliga problemen med grafiken i flera Macbook Pro-modeller.
Grafikproblem Macbook Pro

Så här har det kunnat se ut på flera modeller av Macbook Pro. Foto från Andy_Gee på Apples supportforum.

Sedan ett par år tillbaka har användare av Macbook Pro från 2011 drabbats av grafikproblem. Symptomen har varierat men ofta inneburit att datorn blir obrukbar när skärmen fylls med ”skräp” eller blir svart.

Apple har hållit tyst om problemen och inte velat erkänna att det handlar om tillverkningsfel. I oktober 2014 stämdes Apple i en grupptalan av användare som hade tröttnat på företagets ovilja att erkänna felen, och det kan ha haft effekt.

Apple har nu startat ett reparationsprogram där samtliga drabbade kunder kan få sina maskiner fixade gratis. Det gäller följande modeller, och du kan själv kontrollera på Apples supportsidor om just din dator täcks av den nya garantin.

MacBook Pro (15-tum tidigt 2011)
MacBook Pro (15-tum, sent 2011)
MacBook Pro (retina, 15-tum, mitten 2012)
MacBook Pro (17-tum tidigt 2011)
MacBook Pro (17-tum sent 2011)
MacBook Pro (retina, 15 tum, tidigt 2013)
För kunder i USA och Kanada drar programmet igång redan idag, medan kunder i resten av världen får vänta till 27 februari 2015.

Skriven av: Anders Lundberg

Källa: http://macworld.idg.se/2.1038/1.609896/efter-tvaars-fornekande—apple-pudlar-om-grafikproblem-i-macbook-pro